از بیش از 6,000 نفر از 97 کشور که مورد بازجویی قرار گرفتند، XNUMX درصد اظهار داشتند که ایمنی هنگام تصمیم گیری در مورد سفر مورد توجه است. این همچنین زمانی اعمال می شود که آنها قبلاً سفری را رزرو کرده باشند و از آخرین اخبار نگران شده باشند. این موضوع در روز آینده ITB در کنوانسیون ITB برلین توسط ریچارد سینگر، یکی از اعضای هیئت مدیره Travelzoo Europe، با توجه به یافته های یک پروژه تحقیقاتی جهانی در مورد موضوع ایمنی سفر گزارش شد. این رویداد با عنوان "ایمنی سفر: ترس ها و واکنش های متقابل گردشگران جهانی" برگزار شد. XNUMX درصد از مخاطبان در ابتدای مراسم به نظرسنجی TED پاسخ های درستی دادند، اما اکثریت آن را دست کم گرفتند.
برای مطالعه ایمنی و امنیت که به طور مشترک با ITB برلین سفارش داده شد، رهبر بازار جهانی Travelzoo با یک دانشگاه پیشرو گردشگری بریتانیا همکاری کرد تا یافته‌های Norstat Research را ارزیابی کند. مصرف کنندگان در بازارهای مسافرتی پیشرو در جهان از جمله اروپا، ژاپن، آفریقای جنوبی، هند و آمریکای شمالی مورد سوال قرار گرفتند.
موردی که بیشترین ترس را ایجاد کرد تروریسم بود. الزامات ایمنی آنها نسبت به سال معیار 2014 برای آنها مهمتر است. آنها همچنین نگران بلایای طبیعی، بیماری و جنایت در سطح محلی و ملی هستند. به گفته ریچارد سینگر، "چهره جدید ترور" این مسائل را پیچیده تر می کند. «فعالیت‌ها در مکان‌هایی اتفاق می‌افتند که مردم می‌روند و وقت خود را سپری می‌کنند.»
سینگر آگاهی صنعت سفر را نسبت به این مسائل افزایش داد: «نتیجه این است که مردم احساس ناامنی می‌کنند» و این احساس از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. کشورهایی که بیشترین آسیب را به خود اختصاص داده اند فرانسه و ژاپن با 50 و 48 درصد هستند. شهری که امن‌ترین شهر جهان محسوب می‌شود، سیدنی در استرالیا است، برخلاف استانبول، جایی که پرسش‌شوندگان احساس می‌کردند که «ترس مطلق» حاکم است. در میان رزروهای سفری که قبلاً انجام شده است، سینگر به «پشیمانی خریداران» اشاره کرد و حجم را برای بازارهای مختلف ذکر کرد: ایالات متحده آمریکا (24 درصد)، بریتانیا (17 درصد) و آلمان (13 درصد). او درخواست زیر را برای اپراتورهای تور صادر کرد: "اطلاعات باید نه تنها از قبل، بلکه برای کسانی که قبلا رزرو کرده اند نیز در دسترس باشد."
سینگر کاهش قیمت ها را کمتر از آنچه لازم است می داند. او همچنین راه حلی ارائه کرد و شرایط را یک فرصت دانست. اپراتورهای تور باید در ارائه توصیه های واضح سفر از منابع رسمی فعال و مداوم باشند. او نمونه‌ای از بهترین عملکرد را از گروه سفر TUI ارائه کرد که "این را در هر مرحله از برنامه‌ریزی و رزرو نشان می‌دهد". سینگر پیش بینی می کند که اپراتورهای تور بزرگ، TUI و توماس کوک، باید معیاری برای بقیه شوند: "آنها می توانند سیستم های گواهی برای استانداردهای ایمنی و همچنین اقدامات پیشگیرانه مختلفی را که در مقصد تعطیلات انجام می شود توسعه دهند."
سینگر در پایان گفت که اگرچه این موضوع پیچیده ای است، اما نمی توان آن را نادیده گرفت. با توجه به مسئولیت هایی که صنعت سفر بر عهده دارد، هیئت مدیره Travelzoo متقاعد شده است که "مشتریان انتظار دارند از بخش سفر مشاوره دریافت کنند."
