Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair در حال اجرای آزمایشی راه حل با Skyscanner، یکی از سایت های پیشرو فراجستجوی جهان است. مسافرانی که پروازهای Finnair را از Skyscanner خریداری می‌کنند، می‌توانند بدون خروج از پلتفرم Skyscanner، با یک فرآیند یکپارچه از جستجو تا رزرو، خرید خود را تکمیل کنند.
این NDC API جدید از آمادئوس یک گزینه توزیع اضافی برای خرده فروشان مسافرتی ارائه می دهد تا پروازها، صندلی ها و وسایل جانبی Finnair را ادغام کنند. همچنین به سبد رزرو کمکی موجود آمادئوس با هدف افزایش تبدیل برای خطوط هوایی در کانال متا که به طور فزاینده ای مهم است، اضافه می کند.
Rogier van Enk، رئیس استراتژی تجاری، توزیع و علم داده Finnair می‌گوید: «Finnair بر توسعه عملیات ما، از جمله تجهیزات جانبی، متمرکز است. این راه حل جدید گزینه دیگری را به شرکای ما اضافه می کند تا طیف گسترده ای از پیشنهادات Finnair را با رزرو کمکی از طریق سیستم های ما – به ویژه استارتاپ ها – بفروشند و در عین حال، می تواند تجربه مشتری را تا حد زیادی افزایش دهد.
استوارت میدلتون، مدیر بازرگانی Skyscanner اظهار داشت: "به عنوان موتور جستجوی مسافرتی پیشرو در جهان، Skyscanner اولین نقطه مقایسه برای بیش از 50 میلیون مسافر ماهانه است و ما همیشه به دنبال راه های جدیدی برای ایجاد یک تجربه کاربری یکپارچه تر هستیم که در نهایت باعث افزایش تبدیل می شود. برای شرکای ما پلتفرم رزرو مستقیم پیشرو در صنعت ما تجربه ای بدون اصطکاک برای مسافران و نتایج بهبود یافته برای شرکت های مخابراتی ارائه می دهد. ما مطمئن هستیم که آخرین ادغام Amadeus Altéa NDC تضمین می‌کند که ما جلوتر از منحنی می‌مانیم و به باز کردن فرصت‌های مشارکت جدید و عمیق‌تر با خطوط هوایی در حال حرکت ادامه می‌دهیم.»
مانوئل میدون، رئیس خطوط هوایی شمال و غرب اتحادیه اروپا برای آمادئوس می‌گوید: «به عنوان یک ارائه‌دهنده فناوری برای صنعت سفر، هدف ما ارائه ابزارهای نوآورانه‌ای است که نیازهای خطوط هوایی و فروشندگان مسافرتی را برآورده می‌کند تا آنها بتوانند همکاری نزدیک‌تری برای بهبود شرایط داشته باشند. تجربه خرید برای مسافران از طریق همه کانال ها. Amadeus Altéa NDC جدیدترین محصول افزوده شده به طیف راه‌حل‌های فناوری اطلاعات آمادئوس برای توزیع بی‌درنگ کرایه‌ها و وسایل جانبی، و همچنین یک گزینه اضافی در مجموعه موجود ما برای خطوط هوایی و بازیکنان متاجستجو است که مایل به اجرای جریان‌های رزرو کمکی هستند.
